随着汽车保有量的飞速增加,汽车的数量也在不断增加,停车问题已经成为城市停车场管理普遍存在的问题,随着汽车保有量的飞速增加,汽车的数量也在不断增加,停车问题已经成为城市停车场管理普遍存在的问题,停车场出入口部署IP语音对讲系统,可以很便捷的为客户提供远程协助。无需到场就可以迅速帮顾客处理异常问题,大幅度提升客户满意度。车主在停车场发生紧急情况时,可通过安装在停车场出入口和场内的一键求助终端,及时联系管理中心、管理员,获得远程帮助,高效率的提升无人值守停车场的用户体验。
无人值守技术的核心在于智能化、自动化。在停车场入口和出口处,通过安装高清摄像头和车牌识别系统,车辆进出时无需人工干预,当车辆进入摄像机拍摄范围时,停止视频触发,并辨认车牌,将辨认结果上报系统平台并自动开启或关闭道闸,完成不停车进出。这一技术的应用,不仅节省了人力成本,还大大缩短了车辆进出停车场的时间,提高了通行效率,让通道更顺畅。
无人化值守助推管理开源节流,停车管理公司人力成本是很大的一笔开支,但收费岗又是最重要的岗位,也是管理最想也最难“革命”的岗位,但支付的发展趋势必加速无人化值守的发展,管理方针对有人值守的变革将成为现实。
无人化值守“防漏堵漏”从机制上比有人值守优越, 防止作弊一直是停车场设备厂商多年孜孜以求的目标,即使是从流程下手、从场景下手、从科技应用下手,收效甚微。去人化管理,现金不经人手,势必增加收入。
除了车牌识别系统,无人值守停车场还配备了电子支付系统。车主可以通过手机APP、微信支付、支付宝等多种方式完成停车费用的支付,无需再为找零钱而烦恼。这种支付方式不仅便捷高效,还减少了现金交易带来的安全隐患。
无人化停车场,出入口对讲,场内对讲以及对异常情况的及时处理,是提升车主体验比较重要的途径,新一代无人值守停车场系统,集成了云对讲、云监控的远程控制中心、云客服中心其中对讲设备,采用标准SIP协议模式,可以实现实时通话,同时可以对接座机热线等客服电话,实现“电话呼叫中心”与对讲设备的互联互通。
无人值守技术的应用还带来了运营管理上的革新。停车场托管方可以通过云端管理系统,实时监控停车场的运营状态,包括车位占用情况、设备运行状态等。一旦发现异常情况,系统可以立即发出警报,管理人员可以远程处理,确保停车场的正常运营。
此外,无人值守停车场还注重数据分析和挖掘。通过收集和分析车辆进出数据、停车时长等数据,托管方可以了解停车场的运营规律,为优化管理策略提供依据。例如,根据车流量的变化,调整收费标准或增加停车位,以满足不同用户的需求。
综上所述,无人值守技术在停车场运营管理中的应用实践,不仅提高了管理效率和服务质量,还为用户带来了更加便捷、高效的停车体验。随着技术的不断进步和完善,无人值守停车场将成为未来停车场运营管理的主流模式。